1. Importance du Mobile Money
Le « Mobile Money » représente une révolution pour l’inclusion financière en Haïti. Dans un pays où une grande partie de la population n’a pas accès aux services bancaires traditionnels, cette technologie permet aux citoyens d’effectuer des transactions, de recevoir des paiements, de transférer de l’argent et même d’accéder à des produits d’épargne et de crédit via leur téléphone mobile.
À l’échelle mondiale, l’impact de cette technologie est indéniable. En 2024, plus de deux milliards de comptes « Mobile Money » étaient enregistrés, avec un demi-milliard d’utilisateurs actifs mensuels. En Afrique subsaharienne, dont les dynamiques de développement sont souvent comparées à celles d’Haïti, ce système a contribué à une croissance économique significative, comme le souligne le rapport GSMA 2025.
2. Un Contexte de Contrastes
Le déploiement du « Mobile Money » en Haïti s’inscrit dans un contexte marqué par des facteurs à la fois favorables et défavorables.
Facteurs favorables :
- Accessibilité des téléphones mobiles : Plus de 85 % des foyers haïtiens ont accès à un téléphone mobile, selon Alliance2030, ce qui constitue une base solide pour l’adoption de ces services.
- Initiatives gouvernementales et internationales : Des programmes tels que HIFIVE et HMMI ont soutenu l’introduction du « Mobile Money » après le séisme de 2010, notamment par des subventions aux institutions financières.
- Sécurité accrue : Le « Mobile Money » réduit les risques liés au transport d’argent liquide, diminuant ainsi l’exposition aux vols et aux agressions.
Facteurs défavorables :
- Méfiance envers la technologie : Une partie de la population, en particulier les commerçants du secteur informel, reste sceptique face aux paiements mobiles.
- Infrastructure limitée : Les zones rurales souffrent d’une couverture réseau insuffisante et d’un manque de points de service, limitant l’accès à cette technologie.
- Exclusion bancaire persistante : Le système bancaire traditionnel est encore perçu comme inaccessible pour les personnes sans papiers d’identité ou revenu stable, un obstacle que le Mobile Money ne peut surmonter seul.
3. Difficultés et Obstacles à surmonter
Les principaux freins à l’adoption généralisée du « Mobile Money » en Haïti incluent :
- Un faible taux de conversion des utilisateurs inscrits en utilisateurs actifs, comme l’a observé l’expert Claudel Mombeuil.
- Un manque de sensibilisation et d’éducation financière au sein de la population.
- Des problèmes techniques récurrents et un manque de fiabilité des plateformes.
- L’absence d’interopérabilité entre les différents services (par exemple, MonCash et NatCash), qui fragmente le marché et complique les transactions.
4. Pistes de Solutions
Pour surmonter ces défis, plusieurs pistes d’action doivent être envisagées :
- Renforcer l’éducation numérique et financière : Mettre en place des campagnes ciblées pour informer les utilisateurs sur les avantages, le fonctionnement et la sécurité du « Mobile Money ».
- Promouvoir les partenariats public-privé : Encourager la collaboration entre les opérateurs de télécommunications, les banques et les ONG pour étendre le réseau de services et renforcer la confiance.
- Améliorer l’infrastructure : Investir dans l’expansion de la couverture réseau et la multiplication des points de service, notamment dans les zones rurales.
- Adapter la réglementation : La Banque de la République d’Haïti (BRH) doit continuer à promouvoir un cadre réglementaire qui encourage les comptes mobiles gérés par les banques afin de garantir la sécurité et la transparence des opérations.
- Instaurer une régulation tarifaire : L’État devrait superviser les frais de service, qui varient souvent de manière arbitraire d’un agent autorisé à un autre, afin de protéger les consommateurs.
L’utilisation du « Mobile Money » en Haïti incarne une opportunité majeure pour renforcer l’inclusion financière, stimuler l’économie locale et améliorer la sécurité des transactions. Malgré les défis liés à l’infrastructure, à la méfiance du public et au besoin d’éducation financière, les progrès réalisés révèlent un potentiel prometteur.
Pour que cette transformation soit durable et équitable, il est essentiel que les acteurs publics et privés collaborent étroitement afin de créer un écosystème numérique accessible, sécurisé et adapté aux réalités haïtiennes. Le « Mobile Money » n’est pas seulement une innovation technologique : c’est un puissant levier de développement socio-économique pour des millions de citoyens.
